Política de envío
Los pedidos se envían con operadores logísticos externos. Según la ciudad de entrega, usamos la transportadora que mejor cubra tu zona: Interrapidísimo, Coordinadora o Envía. Procesamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles desde que lo confirmamos, excepto si se registra en festivo o fin de semana; en ese caso se procesa el siguiente día hábil. En fechas de alta demanda puede haber retrasos.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Resto del país: 4 a 8 días hábiles
En situaciones extraordinarias (alta demanda, clima, cierres de vías, novedades del operador) puede haber un retraso adicional.
Pago contra entrega
En ciudades y productos donde esté habilitado, puedes pagar al recibir tu pedido. Debes estar disponible en la dirección indicada y tener el valor del pedido listo.
Seguimiento
Cuando el operador lo habilita, te enviaremos el número de guía por WhatsApp o correo para que sigas tu pedido.
Ten en cuenta
- Dirección incorrecta: si hay un error en la dirección y no nos avisas dentro de las primeras 12 horas (antes del procesamiento), y el paquete no se puede entregar, el reenvío corre por cuenta del cliente.
- No contacto o no reclamo: si no logramos contactarte en la entrega, el operador te notificará según su procedimiento. Si no recoges el paquete en 5 días en la oficina notificada, puede devolverse y se gestionará según los costos incurridos.
- Cambio de dirección después del envío: no es posible, porque el paquete queda bajo control de la transportadora.
- Devoluciones: el costo de enviar un producto de vuelta lo asume el cliente en caso de retracto o cambio por gusto. En casos aprobados por defecto, daño o error de despacho, nosotros asumimos ese costo.
Al comprar en nuestra tienda aceptas estas condiciones.
Última actualización: octubre de 2026.